FAQs

Cinsa S.A. de C.V. garantiza el producto y su manufactura en los productos de Acero Vitrificado con o sin antiadherente.

Esta garantía no incluye:

• Piezas golpeadas, asas o mangos por exposición al fuego.
• Piezas rayadas por uso de utensilios de acero o cortar con cuchillo dentro de la pieza.
• Antiadherente o peltre dañado por temperaturas extremas.**
• Daños que puedan producirse por uso incorrecto, negligencia, no cumplimiento
  de las instrucciones de CINSA, reparación y manipulación por el consumidor o uso
  diferente al destinado.
• Por desgaste habitual, daños mecánicos por sobrecarga en uso profesional o comercial.
• Ligeras variaciones en el color.

**Por temperaturas extremas se entiende calentar la pieza vacía, dejar líquidos evaporarse al fuego, permitir que la flama suba por las paredes de la pieza o cambios bruscos de temperatura.

Garantía por defectos de fabricación en productos de acero vitrificado, 2 años.

Garantía por defectos de fabricación en productos de acero vitrificado con antiadherente, 1 año.

La garantía es válida bajo las siguientes condiciones:

1. Comunicarse a través del correo atención.clientes@gis.com.mx, nuestra línea
   800-716-4008 o en nuestra página web www.cinsa.com.mx
2. Contar con su ticket de compra.
3. Enviar imágenes del defecto o problema.
   En caso de que proceda la garantía, se enviará la reposición del producto sin costo alguno.

Cinsa S.A. de C.V. garantiza el producto y su manufactura en los productos de aluminio con antiadherente.
Esta garantía no incluye:

• Piezas golpeadas, asas o mangos por exposición al fuego.
• Piezas rayadas por uso de utensilios de acero o cortar con cuchillo dentro de la pieza.
• Antiadherente dañado por temperaturas extremas.**
• Daños que puedan producirse por uso incorrecto, negligencia, no cumplimiento
  de las instrucciones de CINSA, reparación y manipulación por el consumidor o uso
  diferente al destinado.
• Por desgaste habitual, daños mecánicos por sobrecarga en uso profesional o comercial.
• Ligeras variaciones en el color.

** Por temperaturas extremas se entiende calentar la pieza vacía, dejar líquidos evaporarse
al fuego, permitir que la flama suba por las paredes de la pieza o cambios bruscos de
temperatura.

Garantía por defectos de fabricación, 1 año.

La garantía es válida bajo las siguientes condiciones:

1. Comunicarse a través del correo atención.clientes@gis.com.mx, nuestra línea 800-716-4008 o en nuestra página web www.cinsa.com.mx
2. Contar con su ticket de compra.
3. Enviar imágenes del defecto o problema.

En caso de que proceda la garantía, se enviará la reposición del producto sin costo alguno.

• Antes de usarla por primera vez lávela con agua jabonosa y un paño suave.
• No aplique calor a las piezas cuando estén vacías.
• Para remover el sarro del fondo y manchas que persistan déjela remojar en agua tibia jabonosa y no use fibras duras, para manchas más difíciles déjela remojar por una hora o hierva agua en ella con dos cucharaditas de bicarbonato y jugo de limón o vinagre.
• Hierva agua en ella antes de usarla por primera vez.

• Recubrimiento Vitrificado ideal para cocinar cualquier tipo de alimentos.
• El cuerpo de la pieza es de acero al carbón que permite un rápido cocimiento de sus alimentos.
• No permite la acumulación, ni procreación de bacterias, es químicamente inherente y no absorbe olores.
• La capa de esmalte vitrificado, soporta la corrosión del medio ambiente, líquidos, los solventes orgánicos y las ralladuras.
• Se puede utilizar para guardar los alimentos, evitando sabores no deseados.
• Cubierta Vitrificada que cuenta con propiedades naturales de antiadherencia por lo tanto requerirá menos aceite para cocinar.
• Su recubrimiento es naturalmente brillante por sus propiedades.
• Tiene anillo de acero inoxidable que le da mayor resistencia a las piezas.
• *Aplica solo en productos de línea Novacero y Experta.
• Permite cocinar sin alterar el sabor ni las propiedades de los alimentos.
• No contamina los alimentos, ni modifica los sabores de los mismos.
• Para su limpieza no requiere tallar ni pulir las piezas con fibras metálicas.
• Tamaños adecuados y diseñados para los diferentes tipos de familia.
• Antiadherente de última generación: Nada se le pega, permite la fácil limpieza y cocinar con un mínimo de grasa (en algunas piezas)
• El material de fabricación es de fácil reciclado.

• El cuerpo de la pieza es de aluminio que permite un rápido cocimiento de sus alimentos.
• Permite cocinar sin alterar el sabor ni las propiedades de los alimentos.
• No contamina los alimentos, ni modifica los sabores de los mismos.
• Para su limpieza no requiere tallar ni pulir las piezas con fibras metálicas.
• Tamaños adecuados y diseñados para los diferentes tipos de familia.
• Antiadherente de última generación: Nada se le pega, permite la fácil limpieza y cocinar con un mínimo de grasa.
• El material de fabricación es de fácil reciclado.
• Fabricado con aluminio, material considerado como uno de los mejores conductores de calor, reduciendo el uso de energéticos, como el consumo del gas.

• Use utensilios de madera y/o plástico.
• No use fibras metálicas.
• No corte dentro del sartén.
• Evite sobrecalentar las piezas cuando estén vacías. Asegúrese que tenga agua o aceite durante el proceso de cocción de los alimentos.
• Evite que la flama suba por las paredes de la pieza.
• Evite cambios bruscos de temperatura.
• Cocinar a fuego medio o bajo.

Recomendaciones adicionales

• Colocar los mangos o asas fuera de la flama.
• Se recomienda que los utensilios de cocina queden fuera del alcance de los niños.
• Evitar sumergir sus utensilios de cocina con agua fría aún estando caliente, puede dañar su producto.

• Use utensilios de madera y/o plástico.
• No use fibras metálicas.
• No corte dentro del sartén.
• Evite sobrecalentar las piezas cuando estén vacías. Asegúrese que tenga agua o aceite durante el proceso de cocción de los alimentos.
• Evite que la flama suba por las paredes de la pieza.
• Evite cambios bruscos de temperatura.
• Cocinar a fuego medio o bajo.

Recomendaciones adicionales

• Colocar los mangos o asas fuera de la flama.
• Se recomienda que los utensilios de cocina queden fuera del alcance de los niños.
• Evitar sumergir sus utensilios de cocina con agua fría aún estando caliente, puede dañar su producto.

Se compone de 5 capas de antiadherente y un fondo difusor, permitiendo una distribución uniforme del calor en la pieza, estas características ayudan a una cocción perfecta de los alimentos y brindan mayor protección y durabilidad a sus sartenes y ollas.